一則小笑話，可看出當今社會網(wǎng)絡(luò)對人的影響力有多大，衣食住行跟網(wǎng)絡(luò)的關(guān)聯(lián)密不可分！

對小拇指伙伴來講，網(wǎng)絡(luò)的力量越來越被重視，我們用“小拇指學院”APP學習、用手機連接“在線專家支持系統(tǒng)”，現(xiàn)在，我們還有了“遠程網(wǎng)絡(luò)指導系統(tǒng)”來充實小拇指的培訓體系。

何為“遠程網(wǎng)絡(luò)指導系統(tǒng)”？

“遠程網(wǎng)絡(luò)指導系統(tǒng)”是小拇指定制開發(fā)的多媒體營運管理系統(tǒng)，能夠在內(nèi)容總控、頻道切換的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)廣告宣傳、類現(xiàn)場督導管理于一體的功能，具有總部信息高效直達、每周類現(xiàn)場督導培訓、優(yōu)秀案例實時共享、學習效果實時檢測的優(yōu)勢，進一步提升督導管理、員工學習效率。

拿“遠程網(wǎng)絡(luò)指導系統(tǒng)”對加盟商的益處來講，可是很多的！

互聯(lián)網(wǎng)時代，信息傳播速度能精準到比秒還小的單位，每一年小拇指總部都會在經(jīng)營理念上進行創(chuàng)新與補充，每一次戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)布，小拇指會召開一年一度的加盟商大會、會不定期開展區(qū)域會議、還有區(qū)域經(jīng)理們不定期到店指導......“這種現(xiàn)場宣導型的信息傳播方式，萬一有的門店人手不夠，脫不開身的話，就會讓部分加盟門店信息滯后，總部的大區(qū)經(jīng)理們再繼續(xù)溝通，效率就慢了很多?！毙∧粗缚偛控撠熑苏f。傳統(tǒng)的培訓督導在效率上無法保證，會引起信息與知識的傳播不能隨時反饋。

2014年“雙升計劃”后，小拇指成功轉(zhuǎn)型快修，并在2015年研發(fā)了出“智慧汽車服務(wù)系統(tǒng)”，小拇指也在發(fā)展中擁抱時代變革。在快修時代，解決效率問題，早已是小拇指為門店服務(wù)的重要方向。

在今年3月，小拇指加盟商大會召開，有遠程網(wǎng)絡(luò)指導系統(tǒng)的幫助，門店第一時間知曉年會時間、地點，為大區(qū)以及會務(wù)組人員節(jié)省了相當多的時間。

在遠程網(wǎng)絡(luò)指導系統(tǒng)上，門店伙伴能看到產(chǎn)品宣傳視頻、產(chǎn)品解讀、賣點提煉等方面知識，在小拇指知識力打造上，是不可或缺的一環(huán)。

遠程網(wǎng)絡(luò)指導系統(tǒng)除了在產(chǎn)品以及公司重要通知上發(fā)揮作用外，也為門店優(yōu)秀者提供了一個展示平臺。“小拇指真的有很多的優(yōu)秀伙伴，每年評選的金牌SA、技師等，其他店也想知道憑什么他能獲得大獎，他們在工作中的一些經(jīng)驗、心得都能通過這個系統(tǒng)展示給所有人。”既是給優(yōu)秀者展示的舞臺，也給其他門店學習機會。

“成果共享”是許許多多伙伴加盟小拇指的初衷，而小拇指利用各種平臺優(yōu)勢，不斷給加盟店創(chuàng)造機會，形成共同繁榮的局面?！拔覀兙透鶕?jù)不同門店的不同需求，將個性化的培訓內(nèi)容一對一推送，對所有人來說，成本更低效率更高?！?/p>

比較突出的是2017年，遠程網(wǎng)絡(luò)指導系統(tǒng)在為門店提升“雙高能產(chǎn)品”銷量上，發(fā)揮出作用，定期的產(chǎn)品知識更新、優(yōu)秀案例分享等為門店提供了幫助。

在小拇指，參加任何一項培訓都是要效果檢測的，例如SA特訓營結(jié)束后會進行S9090認證，只有培訓達標的人才能獲得資格證書。

那么，在遠程網(wǎng)絡(luò)指導系統(tǒng)上，因為沒有現(xiàn)場督導，門店伙伴在集中學習后，會用現(xiàn)在年輕人喜歡的方式立即進行測試，檢驗學習效果?！斑€是很方便的，我們學習完，會有考試的二維碼，伙伴們掃一掃就能考試了?！比羰前凑諅鹘y(tǒng)的培訓學習模式，成本可能更高、效率可能稍低，運用遠程網(wǎng)絡(luò)指導系統(tǒng)，就彌補了傳統(tǒng)學習的不足?！霸诮档统杀?、提升效率、賦能具體等方面更有針對性，最重要的是可反饋?！?/p>

小拇指總部的各班級負責人們，根據(jù)系統(tǒng)后臺分析資料，可定點傳送至門店指導解析，門店伙伴也能在第一時間知曉解決辦法?！拔覀儏^(qū)域內(nèi)的政策、PK結(jié)果、專題課件等內(nèi)容，都能通過這個方式傳遞給門店呢?！?/p>

SA訓練營、遠程網(wǎng)絡(luò)指導系統(tǒng)、小拇指學院APP以及在線專家支持系統(tǒng)......從進入小拇指系統(tǒng)開始，在小伙伴的各個成長階段，都有相應(yīng)的培訓學習計劃。理論知識、品牌文化、專業(yè)技能、培訓指導、客戶管理、業(yè)務(wù)能力等多方面綜合學習，小白也能成專家。

“目前遠程網(wǎng)絡(luò)指導系統(tǒng)涵蓋了五大汽車管家保障、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品、軟件、技術(shù)實操等內(nèi)容，還在根據(jù)門店遇到的實際問題在不斷開發(fā)新課件。”以業(yè)績提升為主線，結(jié)合線下培訓體系，遠程網(wǎng)絡(luò)指導系統(tǒng)提升小拇指總部對門店的服務(wù)效率，可反饋的針對性指導，引導門店提高服務(wù)能力和服務(wù)價值。相信在小拇指后期發(fā)展中，加盟門店的營運能力將綜合提升。